Allmän information
Företagets juridiska namn: Tools for Pottery
Adress: Haugårdsvænget 7, 5750 Ringe
Organisationsnummer (CVR): 35937390
E-postadress: info@toolsforpottery.com
Telefonnummer: +45 6168 1787
Betalning
Tools for Pottery tar emot betalning med VISA, VISA Electron eller Mastercard.
Vi tar inga kortavgifter.
Beloppet dras först från ditt kort när varan skickas.
Frakt
Det är möjligt att få leverans med Bring från Tools for Pottery.
Priserna för frakt börjar från 60 DKK inkl. moms. Observera att vissa produktkategorier kan ha högre fraktkostnader.
Tools for Pottery levererar alla vardagar med en leveranstid på 1–4 dagar.
Ångerrätt
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.
Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du mottagit din vara. Om du har beställt flera olika varor i en och samma beställning, men de levereras separat, räknas fristen från den dag då du mottar den sista varan.
Det innebär att du har 14 dagar från mottagandet att meddela oss att du vill ångra ditt köp.
Du kan inte ångra köpet genom att vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss detta.
Ångra delar av köpet
Om du har köpt flera varor hos oss kan du returnera en eller flera varor, även om de köpts i en och samma beställning.
Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaderna om du endast ångrar en del av köpet.
Retur
När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan.
Du ansvarar själv för returfrakten, och du är ansvarig om skador uppstår under transporten.
Bifoga gärna en fysisk lapp med ordernummer och information om du önskar pengarna tillbaka eller byta varan.
Varan skickas till:
Tools for Pottery
Adress: Haugårdsvænget 7, 5750 Ringe
Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen. Det innebär att vi inte hämtar ut paket i paketboxar.
Varans skick vid retur
Om varan har minskat i värde på grund av att du har använt den på ett sätt som inte varit nödvändigt för att fastställa varans typ, egenskaper och funktion, får du endast tillbaka en del av köpesumman.
Hur mycket du får tillbaka beror på varans marknadsvärde.
Återbetalning av köpesumman
Om du ångrar ditt köp får du tillbaka dina pengar. Om varan är värdeminskad drar vi av det belopp som du ansvarar för.
Vi återbetalar beloppet senast 14 dagar från den dag då vi har mottagit ditt meddelande om att du vill ångra köpet.
Vi återbetalar pengarna med samma betalningsmetod som du använde vid köpet, om inget annat är överenskommet.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått varan tillbaka eller tills du har skickat dokumentation på att du returnerat den.
Reklamationsrätt
När du handlar hos oss som konsument gäller köplagens regler.
Det innebär att du har reklamationsrätt i 24 månader.
Om din reklamation är berättigad har du rätt att få varan reparerad, utbytt, få pengarna tillbaka eller ett prisavdrag – beroende på den aktuella situationen.
Du ska reklamera inom "skälig tid" efter att du upptäckt felet. Om du reklamerar inom två månader från att felet upptäckts anses reklamationen alltid ha gjorts i tid.
Om reklamationen är giltig återbetalar vi dina (skäliga) fraktkostnader. Varan ska alltid skickas tillbaka i lämplig förpackning. Kom ihåg att få ett kvitto på försändelsen som bevis på att varan är skickad.
Varan skickas till:
Tools for Pottery
Adress: Haugårdsvænget 7, 5750 Ringe
Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.
När du returnerar varan, vänligen bifoga en detaljerad beskrivning av problemet.
Klagomål
Om du som konsument vill klaga på ditt köp ska du kontakta info@toolsforpottery.com.
Om vi inte lyckas lösa ärendet kan du skicka ett klagomål till:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Om du bor i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga via EU-kommissionens onlineplattform:
http://ec.europa.eu/odr
Standardformulär för ångerrätt
(Denna blankett fylls i och returneras endast om ångerrätten åberopas)
Företagets juridiska namn: Tools for Pottery
Adress: Haugårdsvænget 7, 5750 Ringe
E-postadress: info@toolsforpottery.com
Telefonnummer: 61681787
Jag meddelar härmed att jag vill utnyttja ångerrätten i samband med mitt köp av följande varor/tjänster:
Beställt den: _______________________________ Mottagit den: _______________________________
Konsumentens namn: ______________________________________________________________________
Konsumentens adress: ___________________________________________________________________
Konsumentens underskrift: _________________________________________ Datum: _________________
(endast om formuläret lämnas in på papper)
Handelsvillkoren är senast uppdaterade den 2025-03-08